那天，我因为一颗长了脓包的牙齿焦虑不安，来到了一家名为“京东互联网医院”的线上平台寻求帮助。医生***，一位经验丰富的牙体牙髓科专家，在详细询问了我的症状和病史后，给出了专业且耐心的建议。

他首先让我尝试根管再治疗，并解释了整个过程。虽然我之前做过根管治疗，但这次医生告诉我，由于根尖的炎症较重，单纯根管治疗可能不够。于是，他建议我拍个牙科CT，以便更全面地了解病情。

在等待CT结果的日子里，医生***一直耐心地与我沟通，解答我的疑问，让我感受到了温暖和信任。CT结果显示，根尖炎症范围确实很大，医生告诉我，根管治疗的成功率不到10%，建议我考虑拔除。

面对这个艰难的决定，医生***并没有简单地让我拔牙，而是为我提供了多种方案，包括根尖手术、拔除后种植牙等。他详细解释了每种方案的可能性和风险，让我能够根据自己的意愿和实际情况做出选择。

最终，我决定再尝试一次根管治疗，并定期复查。医生***为我制定了详细的复查计划，并提醒我要避免用这颗牙齿咬硬物。虽然治疗过程充满未知，但医生的耐心和专业让我感到安心。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到，即使在互联网时代，医生的专业素养和人文关怀依然至关重要。感谢医生***的悉心指导，让我在困境中找到了希望。