那天，我焦急地拨通了京东互联网医院的电话，因为家里的老人突然出现了新冠症状。我担心极了，立刻寻求医生的帮助。

电话那头的医生***声音温和而专业，他耐心地询问了我老人的病情，然后告诉我目前新冠特效药无货，可能需要等待一段时间。听到这个消息，我虽然有些失望，但也能理解。

医生接着告诉我，辉瑞的新冠特效药先诺欣、民得维、莫诺拉韦全网暂不能开处方，不过只要平台开放特效药处方，他就可以为我开具。他还提醒我，这里赠送免费咨询包，可以对话开方，不用重新挂号，但这个免费咨询包有期限。我立刻表示同意，并告诉他不用退号。

接下来的日子里，我时常关注着平台的消息，期待着特效药的开方。终于有一天，我收到了医生的电话，他告诉我特效药有货了，并立刻为我开了药。我心中的石头终于落地了。

在等待特效药的过程中，医生始终保持着耐心和关心。他告诉我对话框可能会过期，但不用担心，有药的话就会通知我。他还告诉我，如果无法联系他，可以扫二维码或者换手机扫二维码再联系，不需再另付费用。

我对这位医生的服务非常满意，他不仅专业，还非常细心。在这段艰难的时期，他的帮助让我感到温暖和安心。