在一个晴朗的下午，我带着3个月大的宝宝来到了互联网医院。宝宝一直是个健康活泼的小天使，但最近我发现他耳垂上有个小洞，心里不免有些担忧。

与医生***的沟通非常顺畅，她耐心地听我描述宝宝的症状，并详细询问了我的担忧。我感受到了她专业的素养和对患者细致入微的关怀。

医生告诉我，宝宝的情况是先天性耳前瘘管，通常不会影响健康。虽然我之前没有听说过这种病症，但医生的专业解释让我放心了许多。

医生还告诉我，目前宝宝没有感染或化脓的情况，不需要特殊处理。这让我感到非常安心，同时也明白了宝宝这个小洞的成因——先天性的腮裂闭合不全。

关于宝宝鼻出血的问题，医生也给出了建议。她说，宝宝偶尔鼻出血是很常见的，可能与鼻腔干燥有关，建议保持室内空气湿润，并在必要时使用生理盐水冲洗鼻腔。

整个诊疗过程，医生的专业和耐心让我印象深刻。她不仅解答了我的疑问，还提供了很多实用的建议。我真的很感谢互联网医院提供的便捷服务，让我在家就能得到专业的医疗咨询。