那天，我正在家中，突然接到一个电话，是来自一个陌生号码的。对方自称是京东互联网医院的医生，询问我是否有需要咨询的健康问题。我犹豫了一下，但考虑到隐私和安全，我还是决定尝试一下线上问诊。

医生的声音温和而专业，我向他详细描述了我的病情。从我四岁开始，身上就慢慢出现了鱼鳞病，一直困扰着我。尽管我后来没有找过医生，但病情似乎越来越严重。

医生耐心地听我讲述，然后告诉我，目前没有根治鱼鳞病的方法，只能通过加强保湿滋润来缓解症状。他建议我白天使用尿素维生素E乳膏，晚上则涂身体乳如玉泽皮肤屏障修复身体乳。虽然我心中有些失望，但医生的耐心和专业让我感到一丝安慰。

在咨询过程中，我感受到了医生的真诚和关心。他没有催促我，也没有因为我病情的严重而表现出任何不耐烦。他耐心地回答我的每一个问题，给我提供了最合适的治疗方案。尽管没有特效药，但他的建议让我感到温暖和希望。

医生的回复仅为建议，他提醒我，如需诊疗，请前往医院就诊。我心中充满了感激，尽管线上问诊不能完全替代面对面的诊断，但至少让我感受到了医生的专业和关怀。