那天，阳光明媚，我如往常一样忙碌于日常的工作之中。突然，手机铃声打破了宁静，是妈妈打来的电话。她告诉我，她的脚后跟疼得厉害，尤其是运动后，有时候跑着跑着脸上就会没力。听到这里，我立刻意识到这可能是骨科方面的问题，于是决定为她预约了一次线上问诊。

预约成功后，我向医生详细描述了妈妈的情况，包括她的运动习惯和疼痛的具体表现。医生耐心地倾听，并在详细了解后给出了初步的判断：妈妈可能是平足，需要进一步检查。

医生建议我带妈妈去实体医院进行详细的检查，并在家中使用足弓垫进行初步的矫正。听到这里，我感到一丝欣慰，因为足弓垫是我们家中常备的物品，使用起来方便快捷。

在实体医院，医生为妈妈进行了详细的检查，并确认了医生的初步判断。医生告诉我，妈妈的症状可以通过足弓垫得到缓解，但如果效果不佳，可能需要手术矫正。听到这里，妈妈显得有些担忧，但她还是决定听从医生的建议。

医生为妈妈量身定制了一套足弓垫，并告诉我如何正确使用。在使用足弓垫一段时间后，妈妈的疼痛明显减轻了。看到妈妈的笑容，我也感到无比欣慰。

此外，医生还提醒我，妈妈的大拇指有点外翻，但不是很严重，暂时不需要处理。但是，为了防止平足导致外翻加剧，医生建议我继续使用足弓垫，并注意观察。

通过这次线上和线下的结合治疗，我对互联网医院和线上问诊有了更深的认识。医生的专业素养和耐心让我深感敬佩，而互联网医院为我们提供了极大的便利。