那天,阳光明媚,我如往常一样坐在电脑前,心情愉悦地处理着工作。突然,一个陌生而熟悉的对话框跳了出来,那是京东互联网医院的患者咨询窗口。一位名叫小美的患者,她的头像是一个微笑的笑脸,让我倍感亲切。
小美告诉我,她今年28岁,最近发现自己的脸上出现了黄褐斑,这让原本就爱美的她倍感困扰。尽管之前做过激光治疗,但效果并不理想,反而让情况变得更糟。她在另一个医美机构尝试了氨甲环酸片和激光治疗,但觉得不太靠谱,便放弃了。现在,她不知道该怎么办。
我耐心地询问了她的具体情况,了解到她长期生活在青海,那里的天气干燥,阳光强烈,这也是她脸上出现黄褐斑的原因之一。我根据她的情况,为她制定了一套治疗方案,包括口服维生素C、维生素E、烟酰胺,以及外涂氢醌乳膏。
小美看到我给出的处方,立刻表示担忧:“这些药能买到吗?我担心买不到。”我安慰她,这些药物都可以在药店买到,让她不必担心。她还问我:“我可以正常护肤吗?”我告诉她,可以简单地保湿,但要注意避免使用刺激性强的护肤品。
在用药期间,小美时常向我反馈她的感受。有一天,她兴奋地告诉我,她的黄褐斑已经明显减少了,这让我也感到十分欣慰。最后,小美购药成功,我告诉她,医生的回复仅为建议,如果需要诊疗,请前往医院就诊。
这次线上问诊的经历让我深刻体会到了互联网医院的优势。它不仅方便了患者,也提高了医生的效率。我相信,在不久的将来,互联网医院会成为越来越多人的选择。