那是一个普通的周末，我像往常一样在办公室忙碌着。突然，手机屏幕上跳出了一个消息，是一个陌生的号码。出于职业的敏感，我决定接听。

电话那头，一个温柔的声音告诉我，他最近几天扁桃体处出现了一些异样，白色的或者黄色的东西，不知道是什么原因。我立刻意识到这可能是一个需要专业医疗建议的情况，于是开始详细询问他的病情。

他按照我的要求发送了图片，我仔细观察后，告诉他这很可能是一个小囊肿。虽然不是什么严重的疾病，但我还是建议他可以进行长期观察，如果需要手术，可以去耳鼻喉科进行治疗。

在沟通的过程中，我感受到了他的紧张和焦虑，我尽力以平和的语气安慰他，告诉他不用过于担心，这种小囊肿大多数情况下是可以自行吸收的。他也向我咨询了是否有必要服用药物，我明确告诉他不需要。

在结束通话后，我感到一阵欣慰。虽然我只是通过电话进行咨询，但我相信我的专业知识和耐心沟通能够帮助他缓解焦虑，给予他正确的指导。

这次线上问诊的经历让我更加坚信，互联网医院和线上问诊服务在现代社会中发挥着越来越重要的作用。无论身处何地，患者都可以享受到专业的医疗服务，这对于提高医疗资源的利用效率，减轻患者的负担都有着积极的意义。