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那天,我刚刚忙完一天的工作,疲惫地坐在电脑前。突然,一个陌生的来电打破了办公室的宁静。电话那头,一个温柔的声音响起:“你好,实在不好意思,我刚刚忙完,让你久等了。”
我放下手中的笔,微笑着回应:“没事,请讲。”
电话那头传来了一个32岁男性患者的声音,他告诉我自己最近一直饱受胃肠道不适的困扰,详细描述了自己的症状,包括容易拉肚子、排便排不干净等。我耐心地倾听,并根据自己的专业知识和经验,初步诊断他可能患有结肠炎和肛窦炎。
我建议他保持清淡饮食,规律作息,保持睡眠充足,并建议他来我所在的中医科详细交流病情,以便制定更合适的治疗方案。
在随后的交流中,我了解到他之前已经尝试过多种治疗方法,包括使用膏方、进行肠镜检查等,但效果并不理想。我安慰他,不要过于焦虑,保持积极的心态,配合治疗,相信问题会逐渐得到解决。
我详细解答了他的疑问,包括膏方的使用、药物的保存、治疗方案的调整等。他非常感激我的耐心和专业,表示对我的服务非常满意。
通过这次线上问诊,我深刻体会到了互联网医院和线上问诊的优势。它不仅方便了患者,也提高了医疗资源的利用效率,让更多的患者能够得到及时、专业的医疗服务。
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