那天，我刚刚忙完一天的工作，疲惫地坐在电脑前。突然，一个陌生的来电打破了办公室的宁静。电话那头，一个温柔的声音响起：“你好，实在不好意思，我刚刚忙完，让你久等了。”

我放下手中的笔，微笑着回应：“没事，请讲。”

电话那头传来了一个32岁男性患者的声音，他告诉我自己最近一直饱受胃肠道不适的困扰，详细描述了自己的症状，包括容易拉肚子、排便排不干净等。我耐心地倾听，并根据自己的专业知识和经验，初步诊断他可能患有结肠炎和肛窦炎。

我建议他保持清淡饮食，规律作息，保持睡眠充足，并建议他来我所在的中医科详细交流病情，以便制定更合适的治疗方案。

在随后的交流中，我了解到他之前已经尝试过多种治疗方法，包括使用膏方、进行肠镜检查等，但效果并不理想。我安慰他，不要过于焦虑，保持积极的心态，配合治疗，相信问题会逐渐得到解决。

我详细解答了他的疑问，包括膏方的使用、药物的保存、治疗方案的调整等。他非常感激我的耐心和专业，表示对我的服务非常满意。

通过这次线上问诊，我深刻体会到了互联网医院和线上问诊的优势。它不仅方便了患者，也提高了医疗资源的利用效率，让更多的患者能够得到及时、专业的医疗服务。