那天，阳光明媚，我——一个普通的重庆沙坪坝区居民，突然发现颈部长出了一些小疙瘩。起初，我没有太在意，但随着时间的推移，疙瘩越来越明显，我开始感到担忧。

于是，我决定通过网络寻求帮助。在京东互联网医院，我找到了一位头颈外科的莫医生。医生详细询问了我的症状，并告诉我这可能是一种皮肤粟粒状丘疹。

莫医生不仅给出了治疗方案，如局部外用维A酸、局部消毒后用针挑破表皮等方法，还耐心地解释了各种治疗方式的优缺点。他告诉我，虽然挤压可能会挤出白色的物质，但这种方法并不可取，因为可能会引起感染。

在咨询过程中，莫医生始终保持着温和的语气，让我感到非常安心。他告诉我，虽然这是一个皮肤病，但不必过于担心，只要按时治疗，情况就会得到改善。

在莫医生的指导下，我开始进行治疗。虽然过程有些痛苦，但看到疙瘩逐渐减少，我心中的石头也落下了。这次线上问诊的经历让我深刻体会到了互联网医疗的便捷和高效，也让我对莫医生的专业素养和人文关怀印象深刻。