那天，我坐在电脑前，手握鼠标，紧张地等待着与医生的线上会诊。屏幕那头，一位温柔的声音响起：“你好，我是耳鼻咽喉科的医生，请问您有什么不适？”

我吞了吞口水，小心翼翼地说：“医生，我一只耳朵堵着，感觉里面有耳屎堵着掏不出来。”医生耐心地询问了我一些问题，包括是否有疼痛、流脓，以及听力是否受到影响。

经过一番询问，医生告诉我：“首先建议您去医院检查一下，如果有东西阻塞，取出来就可以了。同时，您也可以使用软化耳屎的药水。”我有些疑惑：“自己不可以取吗？”医生解释道：“如果没有，可以做个听力检查，可以判断是神经性听力下降还是上火引起的。”

我听从了医生的建议，买了碳酸氢钠滴耳液和蒲地蓝消炎口服液。用药期间，我严格按照医生的建议进行，耳朵的堵塞感逐渐减轻，听力也慢慢恢复。

这段经历让我深刻体会到了线上问诊的便捷和医生的耐心。在今后的生活中，我会更加珍惜这份便利，也希望更多的人能够享受到这种优质的服务。