您好，我是来自京东互联网医院的医生，很高兴为您提供服务。
那天，我通过互联网平台与一位来自广东的患者进行了线上问诊。他告诉我，自己膝盖疼已经有一年多的时间了，尤其是在吹了空调之后，疼痛感会更加明显。
我首先询问了他膝盖疼痛的具体情况，他描述说，疼痛时无处不在，不疼时又能正常生活，只是走多了之后会感到疼痛。他还提到了膝关节的弹响和嘎巴声，这让我意识到可能存在半月板的问题。
然而，CT检查结果显示骨头没有问题，这让我陷入了困惑。于是，我建议他进行MRI检查，因为MRI可以看到膝关节的所有软组织，包括韧带、半月板、滑膜和肌腱。
患者同意了我的建议，并安排了第二天的检查。他告诉我，自己位于增城，我对他的情况表示了关心，并承诺48小时内都会在线为他提供帮助。
在等待MRI结果的过程中，患者多次向我询问检查的相关事宜，我耐心地一一解答。当我看到他的MRI结果后，我立即为他制定了治疗方案，并告诉他如何进行后续的治疗。
在整个过程中，患者的信任和配合让我深感欣慰。他告诉我，之前在其他医院就诊时，医生并没有给出明确的诊断和治疗方案，而在京东互联网医院，他感受到了前所未有的专业和温暖。
这次线上问诊的经历让我更加坚信，互联网医疗平台可以成为患者和医生之间沟通的桥梁，让患者在不出门的情况下就能获得专业的医疗服务。
