那天，我的口腔溃疡突然变得严重起来，疼痛难忍，心情也跟着低落。溃疡已经有四五天了，昨晚我连续敷了三片维生素C，结果情况反而更加严重，肿得厉害，早上起来时发现溃疡处有黄色的脓。

在朋友的推荐下，我决定尝试线上问诊。通过手机上的互联网医院平台，我找到了一位来自江苏省口腔医院的专家。医生在详细了解了我的病情后，耐心地为我解答了疑问，并给出了专业的治疗方案。

医生告诉我，口腔溃疡的病因不明确，可能是由于微量元素、维生素缺乏，体内激素变化，疲劳，紧张等因素引起的。虽然目前没有根治的方法，但可以通过对症处理减轻症状，促进愈合。医生推荐了我一些治疗药物，包括西瓜霜喷剂、口炎清喷剂、欧柏宁，西吡氯铵含片，氯已定含漱液，开喉剑喷剂等。

当我询问是否需要其他药物时，医生告诉我，上面推荐的药物使用1-2样即可。医生还提醒我，涂抹口腔溃疡的凝胶，可以选择利多卡因凝胶，复方苯佐卡因凝胶等，它们具有止疼和促进溃疡面愈合的作用。另外，医生建议我平时多吃蔬菜水果，观察发作规律，注意避免诱发因素。

在与医生的交流过程中，我感受到了医生的专业和耐心。尽管医生只是通过文字和图片了解我的病情，但他们的专业知识和关怀让我感到温暖。医生还告诉我，由于病情的复杂性，线上咨询不能代替面诊，但可以作为参考。我对此表示理解，并感谢医生的耐心解答。

这次线上问诊的经历让我对互联网医疗有了更深的认识。虽然无法替代面对面的诊断，但互联网医疗为患者提供了便利，尤其是在疫情期间，这种便捷的问诊方式更加显得重要。