您好，最近我发现我的脚趾甲旁边有些不舒服，尤其是大拇指，有时候还会有些疼痛。一开始没太在意，但随着时间的推移，情况越来越严重，甲沟炎的症状越来越明显。于是我决定寻求专业医生的帮助。

我通过京东互联网医院进行了线上问诊，很快就预约到了一位胃肠外科的医生。医生非常耐心地询问了我的症状，并给出了初步的诊断。

医生告诉我，我的情况可以通过手术治疗来改善，建议我进行甲沟炎的切除手术。当我询问是否有其他的治疗方法时，医生解释说，除了手术，目前还没有其他更为有效的方法。我担心手术后的恢复情况，医生也耐心地解答了我的疑问，告诉我切除后只要避免诱发因素，一般不会再复发。

医生还提醒我，为了避免甲沟炎再次发作，我需要避免鞋小和脚趾甲修剪过短这两个问题。同时，医生建议我不要去修脚的地方处理，因为那里的工具不干净，容易感染。我之前也是在那边治疗的，但一直没好，后来转到这里后，病情得到了控制。

通过这次线上问诊，我不仅得到了专业的治疗建议，还感受到了医生的热情和耐心。医生的专业素养和人文关怀让我深感敬佩。我相信，在医生的帮助下，我的病情一定会得到改善。