那天，我正坐在电脑前处理一些工作，突然感到颈部上端有一个不寻常的肿大，伴随着疼痛。考虑到自己的工作繁忙，我并没有立刻去医院，而是选择了线上咨询，希望得到一些初步的指导。

我选择了京东互联网医院，注册并预约了一位经验丰富的头颈科医生。很快，医生便通过线上平台与我取得了联系。

医生询问了我的症状，我详细描述了颈部肿大和疼痛的情况。医生听了之后，告诉我这个包块有可能是个囊肿，如果按压包块手臂有麻木感，那就可能是神经鞘瘤。

我感到有些担忧，便询问医生有没有什么治疗方法。医生建议我尝试服用一些消炎药，看看是否有所好转。

我按照医生的建议服用了两天阿莫西林，但疼痛并没有缓解。医生又建议我更换为头孢。我再次按照指示服用，但情况依旧没有改善。

医生告诉我，如果吃5天左右仍没有效果，就需要到医院进一步检查。我虽然有些担心，但也感到安心，因为医生的专业和耐心让我感到被重视。

整个咨询过程，医生始终保持着友善的态度，耐心倾听我的描述，并给予专业建议。我非常感激这位医生的细心和专业，让我对病情有了更清晰的认识。

医生的回复仅为建议，我明白如果需要诊疗，还需前往医院就诊。但这次线上咨询经历让我对京东互联网医院的服务有了更深的了解，也让我对未来的治疗充满信心。