您好，我是***，一位来自河南新乡市的口腔科医生。今天，我想和大家分享一个真实的案例，这是我与一位患者之间的线上问诊经历。

那天，一位患者通过京东互联网医院联系了我，她告诉我，她的牙齿出现了问题，怀疑是龋齿。我让她发来了牙齿的照片，仔细查看后，我确认了她的担忧，牙齿上的洞确实是蛀牙。

在交流中，患者询问我是否需要补牙。我解释说，补牙是必要的，因为如果不及时处理，蛀牙会继续发展，而且这个位置容易嵌塞食物，可能会加重病情。

患者又问我，这个蛀牙是什么原因引起的？我解释说，主要是口腔内的细菌没有得到及时清理，和身体的其它细菌没有直接关系。这个蛀牙是长期慢性形成的，不是突然出现的。

在整个交流过程中，我感受到了患者的担忧和不安。我耐心地回答了她的问题，并给予了她支持和建议。最后，我提醒她，医生的回复仅为建议，如有需要，请前往医院就诊。

这次线上问诊让我深刻体会到，作为医生，我们需要具备良好的沟通能力和专业知识，以帮助患者解决问题。同时，我也感受到了互联网医院在医疗行业中的重要作用，它为患者提供了便利，也为医生提供了更广阔的诊疗空间。