那天，阳光明媚，我像往常一样，在办公室忙碌着。突然，一阵刺耳的铃声打破了我的平静，是来自**京东互联网医院**的咨询电话。我接起电话，对方是一位声音沙哑的患者，他告诉我自己突然左耳失聪，情况严重。

我立刻安慰他，让他不要紧张，并询问了一些基本的病情信息。他上传了听力图，但我发现上传的CT没有参考意义。我告诉他，突发性耳聋是一种常见的感音神经性耳聋，多数是由于压力过大、焦虑、长期不运动或者接触噪音、药物等刺激引发的。

他上传了听力图，我仔细查看后，发现听力下降已经达到重度。我告诉他，对于这类病情，一般是需要住院，进行正规治疗的。他虽然有些担忧，但对我给出的建议表示信任。

在接下来的沟通中，我了解到他经常感到头晕，这对于重度的听力下降来说是很常见的。我再次强调了他需要住院治疗的重要性，并告诉他，在治疗过程中有任何问题都可以随时咨询我。

通话结束后，我感到一阵疲惫，但更多的是欣慰。我知道，虽然我不能亲自为他治疗，但我的建议能帮助他找到正确的治疗方向。这是我作为医生的责任所在。

几天后，他再次联系我，告诉我他已经住院治疗，并对我的建议表示感谢。我告诉他，希望他能早日康复，并祝福他。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到，作为一名医生，我们的责任不仅是治疗疾病，更是给予患者希望和信心。在**京东互联网医院**这个平台上，我能够更方便地帮助到更多的人，这是我作为一名医生的荣幸。