那天，我正在家中悠闲地享受周末的时光，突然感觉脖子这里有点不适，摸上去有个硬硬的小疙瘩。开始的时候并没有太在意，但随着时间的推移，这个小疙瘩不仅没有消退，反而越来越大，甚至转动脖子的时候都会有点疼痛。我意识到这个问题可能不那么简单，于是决定寻求医生的帮助。

通过朋友的推荐，我联系了京东互联网医院，预约了头颈科的一位莫医生进行线上咨询。莫医生在详细了解了病情后，根据我的描述和提供的图片，初步判断这是皮肤皮脂腺囊肿伴感染。

莫医生的建议让我感到非常放心。他不仅耐心地为我解释了病情，还给出了具体的治疗方案。他建议我先口服头孢类抗生素，局部用碘伏消毒，并涂抹百多邦软膏。在用药期间，如果出现不适，要及时线下就诊。

在莫医生的指导下，我按照他的建议进行治疗。几天后，脖子上的疙瘩明显变小，疼痛感也减轻了。这让我对线上问诊有了全新的认识，不仅方便快捷，而且专业可靠。

用药期间，我还向莫医生咨询了一些关于病情和用药的问题。他总是耐心地回答，让我感到很温暖。他的专业素养和对患者的关心让我深感敬佩。

现在，脖子上的疙瘩已经完全消失了，我也恢复了往日的活力。这段经历让我深刻体会到，互联网医院和线上问诊为我们带来了极大的便利，同时也让我们更加信任和依赖现代医疗技术。