那是一个阳光明媚的下午，我带着刚出生不久的宝宝，来到了京东互联网医院的小儿耳鼻咽喉科线上咨询平台。

宝宝出生以来，我发现他的耳廓形态有些异常，显得扁而宽。虽然网上有一些关于耳廓矫形的建议，但我还是有些犹豫。于是，我决定向医生请教一下。

医生***非常耐心地听了我的描述，并详细询问了宝宝的其他情况。他告诉我，小朋友耳廓形态异常确实需要专业矫形，网上购买的矫形器可能存在操作不当的风险，影响疗效，甚至耽误治疗的最佳时机。此外，新生儿的皮肤非常柔嫩，耳廓矫形过程中可能出现皮肤压伤或过敏等问题，都需要专业处理。

我心中有些担忧，询问医生这种异常是否可能自己长好。医生***的回答让我放心：越早矫正效果越好，一般生后一周就可以进行矫形。但是，如果年龄超过3个月，成功几率会降低，效果也不理想。

我了解到这一点后，又提出了一个关于网上咨询商家推荐的矫形器的问题。商家声称一周就可以看到效果，而医院的治疗费用高达1.5万元。我犹豫了，询问医生是否可以先尝试网上购买的产品。医生***表示，他不能接受这种时间成本，建议我最好在医院进行专业治疗。

医生***还告诉我，如果选择在医院进行治疗，两侧的矫形过程可能需要30分钟左右，佩戴时间大约为2周。听到这里，我感到一丝安慰，决定不再犹豫，尽快带宝宝去医院进行治疗。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到了专业医生的重要性。他们的耐心、专业和负责，让我对宝宝的治疗充满信心。我相信，在医生***的帮助下，宝宝一定会健康成长。