那天，阳光明媚，我像往常一样坐在电脑前，处理日常的工作。突然，一条消息跳了出来，是我的手机收到了一个来自互联网医院的咨询请求。我点击进入，看到了一位患者发来的信息，他描述自己嘴唇角上长了一个小疙瘩，不疼不痒。

我立刻回复了他，询问了这个疙瘩的存在时间、是否有疼痛感、以及是否在其他地方也有类似的情况。患者回复说，这个疙瘩已经出现了一个星期，不疼也不痒，其他地方没有类似的情况。

我建议他提供一张照片，以便我更好地评估这个疙瘩的情况。照片传过来后，我初步判断这个疙瘩可能是一个疣，于是建议他进行冷冻治疗。患者告诉我，他之前确实长过疣，包括丝状疣、寻常疣等，而这个疙瘩的位置和形态让他觉得可能是一个寻常疣。

我询问了他之前疣的部位，他提到了脖子、脚底板和手指甲边。我解释说，寻常疣通常不会自行脱落，建议他及时进行治疗。患者表示同意，并对我的建议表示感谢。

随后，患者又提到了嘴唇上的一个黑点，我告诉他这可能是色素斑。我询问了他是否有消化系统的问题，他提到自己有慢性腹泻的症状。我建议他进行消化系统的检查，最终他被诊断为肠易激综合征。

在整个咨询过程中，我感受到了患者的焦虑和不安，但我始终保持耐心和细致，为他提供了专业的建议和指导。最终，患者对我的服务表示满意，并给予了我高度的评价。