那是一个阳光明媚的下午，我像往常一样坐在办公室里，电脑屏幕上显示着“京东互联网医院”的字样。屏幕那头，一位患者正通过文字向我咨询他的口腔问题。

患者告诉我，他舌头的一个部位反复出现溃疡，有时候疼痛难忍。我仔细阅读了他的描述，并询问了一些细节。他说，溃疡面积不大，有时只有针尖那么大，有时甚至只有芝麻那么大，但旁边的红肿让他感到很不舒服。

我建议他去医院做进一步的检查，排除牙齿或其他因素引起的溃疡。患者去了当地的一家三甲医院，口腔科医生检查了他的牙齿，没有发现问题。我问他是否有经常咬到舌头的情况，他说没有。

我根据他的情况，推测可能是因为舌头与牙齿接触部位的不适引起的。我建议他去医院调整一下牙齿的形状，以减少对舌头的刺激。患者同意了我的建议，并告诉我，医生说这个调整很简单，大概只需要二三十元左右。

在交流的过程中，我感受到了患者对治疗的期待和对我的信任。他的问题得到了解决，我也感到很欣慰。这让我深刻体会到，作为一名医生，不仅要具备专业的医疗知识，更要有耐心、细心和同理心，才能更好地为患者服务。