2024年8月的一个午后，我如往常一样坐在电脑前，准备处理完手头的工作后，打开京东互联网医院，看看是否有患者需要我的帮助。这时，一位来自河南郑州的患者咨询了我，他提到最近体检发现总胆红素偏高，希望得到我的指导。
在详细了解了患者的情况后，我询问了他是否做过肝胆胰脾超声和血常规检查。他告诉我，B超显示没有问题，血常规也做了。我让他上传了血常规的结果，经过分析，我告诉他，他的直接胆红素正常，但间接胆红素轻微升高，这可能是由于胆红素代谢异常导致的。
我建议他定期复查肝胆胰脾超声和肝功能，每半年一次。同时，我也提醒他注意饮食，清淡饮食，注意休息，不吃油腻，不喝酒。关于他的间接胆红素升高，我解释说这可能与基因有关，可能是吉尔伯特综合症，但无需特殊用药。
在与患者的沟通中，我感受到了他的焦虑和担忧。我耐心地解答了他的每一个问题，并给予他鼓励和支持。他最后对我说谢谢，我告诉他，不用客气，我会持续关注他的情况。
通过这次线上问诊，我深刻体会到了互联网医院在医疗服务中的重要作用。它不仅方便了患者，也让像我这样的医生能够更高效地为他们提供服务。
