那天，我接到了一个来自山西大同市的电话，电话那头是一个名叫小芳的女孩，她向我描述了自己的皮肤问题。小芳说，她的脸上一直长着闭口痘痘，毛孔也很大，尤其是耳朵附近和下颚线，经常长痘痘和闭口。之前去医院检测，发现是脂溢性皮炎，但她不想用激素药，因为她有点敏感肌。

我听了小芳的描述后，首先询问了她的一些基本情况，包括药物过敏史、肝肾功能、基础病以及是否处于特殊生理期。得知小芳都没有这些问题后，我根据她的病情，推荐了她可以尝试的治疗方案。

在治疗方案中，我提到了克林霉素、百癣夏塔片和壬二酸软膏。我解释说，克林霉素对于治疗痤疮有一定的效果，但小芳之前使用过效果并不理想。百癣夏塔片可以帮助调节内分泌，壬二酸软膏则可以减少皮脂分泌，减少痘痘和闭口的发生。

我告诉小芳，需要使用上半月复诊，并且强调了维持治疗的重要性。因为痤疮容易复发，所以即使在症状得到改善后，也需要继续使用壬二酸软膏进行维持治疗，大约半年左右。

在讨论壬二酸软膏的使用时，小芳提出了自己的疑问。她问哪种牌子的壬二酸软膏比较好，是否需要点涂还是全脸使用，以及是否需要建立耐受。我告诉她，浓度够就行，敏感肌也可以使用，但需要先少抹一点，薄薄一层，开始使用时可能会有刺痒感，但这是正常的，慢慢就会适应。

小芳听后表示会按照我的建议尝试使用药物，并在半个月后复诊。我告诉她，复诊时我会看看是否还需要继续使用口服药。

这次线上问诊的经历让我深刻感受到了互联网医院的优势。不仅方便快捷，而且可以节省患者的就诊时间和成本，更重要的是，我可以为患者提供专业的医疗建议和治疗方案。