那天，我正坐在电脑前处理一些工作，突然接到了一个电话。电话那头，传来一个陌生的声音：“您好，我是口腔科医生，请问有什么问题需要咨询？”

我有些意外，但礼貌地回应道：“您好，我最近发现上牙龈有个包，不知道是什么原因。”医生询问了我一些情况，并建议我拍张照片给他看。

我按照医生的建议，拍了照片并发了过去。医生看了照片后，询问了我一些细节，比如疼痛的频率和程度，以及是否有其他症状。我告诉他，平时不太疼，只有喝凉水的时候才会感到剧烈的疼痛。

医生告诉我，需要去拍个牙片看看牙根情况，目前考虑是牙髓牙根发炎引起的。我之前也看过牙门诊，医生说牙根部能开以后能挤出来血水。现在，我想知道有没有什么药物能治疗。

医生耐心地解释说，如果是牙根牙髓发炎，只能做根管治疗，这是一种对牙根牙髓彻底消毒消炎的方法。药物只能缓解症状，不能根治。他还告诉我，做根管治疗有点麻烦，疗程比较长，一般需要两三周左右，中间需要换几次药。

我听到这里，有些犹豫，因为我在外地，一个月后才能回去。医生安慰我说，可以先吃点消炎药缓解一下。他还告诉我，可以吃头孢或者阿莫西林，配甲硝唑一起口服，如果疼痛剧烈的话，止疼药也可以吃上，布洛芬或者双氯芬酸钠。

我非常感激这位医生的耐心和细心，他的专业知识和建议让我感到安心。虽然治疗过程可能有些繁琐，但我相信，只要按照医生的建议去做，我的口腔问题一定能够得到解决。