那个周末，阳光明媚，我如往常一样，在电脑前忙碌着。突然，一个熟悉的对话框跳了出来，是京东互联网医院的消息提醒。我打开一看，是一个来自南通的患者，他提到眼睛旁边长了小白点，看起来像有白雾。我立刻意识到这可能是个需要专业知识的问题，便立即回复了患者。
患者很快就回复了我，他解释说，这个白点应该是泪阜上的，而且看上去像结石。我安慰他，不用过于担心，这很可能是皮肤上的一些小问题。经过一番交流，我确定他不需要手术治疗，只需要涂抹一些药物即可。
我推荐了他使用可乐必妥，这是一种常见的眼药水，可以有效缓解症状。患者听后非常高兴，表示对我的建议非常满意。虽然我们从未见过面，但他的信任让我感到非常欣慰。
在与患者的整个交流过程中，我始终保持着耐心和细心，尽力为他们提供最合适的治疗方案。我知道，作为医生，不仅要有扎实的专业知识，还要有良好的沟通能力和同理心。这也是我一直在努力提升自己的地方。
最后，我提醒患者，虽然我的回复仅为建议，但如果他需要进一步的治疗，请务必前往医院就诊。患者表示理解，并对我的服务表示了感谢。
