那天，我意外地在家中烫伤了手指，疼痛难忍。由于工作繁忙，我无法立刻前往医院就诊。于是，我抱着试一试的心态，打开了京东互联网医院。

线上咨询的过程出乎意料地顺利。我详细描述了病情，上传了照片，很快就有一位烧伤科的专业医生与我联系。医生***询问了我受伤的时间、症状以及之前是否就诊过，然后给出了专业的建议。

医生***非常耐心，他不仅详细解释了我的病情，还告诉我应该如何用药。他建议我使用一种外用药膏，并告诉我如果病情有变化要及时线下就诊。

当我询问用药效果和是否需要植皮时，医生***给出了合理的解释，让我对病情有了更清晰的认识。他告诉我，虽然植皮是一个可行的方案，但根据我的情况，暂时不需要手术。

在医生的指导下，我顺利地完成了线上问诊，并预约了药品。医生***还提醒我，愈合大约需要3到4周的时间。

整个线上问诊过程，我感受到了医生的专业和耐心。他不仅让我对病情有了信心，也让我感受到了医疗服务的便捷和人性化。