那天，我如往常一样坐在电脑前，处理着日常工作。突然，一个来自广东广州的患者咨询了我的问题。他提到自己患有胆石症多年，一直在寻求治疗，但总是犹豫不决。他说自己听说保胆取石手术可能是一个好方法，但又不放心，于是向我咨询。

我耐心地询问了他的病情，了解到他平时会有疼痛感，而且需要经常服用消炎药。我告诉他，根据他的情况，手术切除胆囊是一个更为合理的选择。

患者显得有些不安，他提出了自己的担忧，询问是否没有炎症时取石手术可以吗？他甚至表达了想要保胆取石手术的愿望。我耐心地解释了保胆取石手术的风险，以及为什么三甲医院通常不会推荐这种手术。

在对话中，我感受到了患者对健康的渴望和对手术的恐惧。我告诉他，作为医生，我的职责是为他提供最合适的治疗方案，而不是仅仅满足他的愿望。我尊重他的选择，同时也希望他能做出明智的决定。

这次线上问诊的经历让我深刻地意识到，作为一名医生，我们需要具备丰富的专业知识、良好的沟通能力和同理心。只有这样，我们才能真正帮助患者，让他们感受到温暖和关怀。