那天，我带着一颗忐忑不安的心，来到了京东互联网医院。作为一名来自安徽淮北市的烧伤患者，我遇到了***医生，一位经验丰富且充满耐心的烧伤科医生。

记得第一次跟***医生沟通时，他询问了我病情的详细情况，并让我上传了创面的照片。看着屏幕那头认真查看的***医生，我感受到了他的专业和对患者的关心。他告诉我，由于我之前已经使用过磺胺嘧啶锌软膏并取得了良好的效果，他建议我继续按照原来的方案进行包扎和换药。

一周过去了，当我再次与***医生沟通时，我兴奋地告诉他，创面已经有了明显的改善，只是下面一个小角落还有一点白色的分泌物。***医生耐心地解答了我的疑问，告诉我，只要创面没有分泌物，我就需要继续进行包扎和换药处理。

在整个治疗过程中，***医生始终保持耐心和细致，他不仅专业地指导我如何处理伤口，还经常询问我的感受，让我感受到了家人般的温暖。虽然我们从未见过面，但***医生的专业素养和人文关怀让我倍感安心。

如今，创面已经基本愈合，我真心感谢***医生给予我的帮助和关怀。虽然京东互联网医院离我家很远，但通过这样的平台，我能够享受到优质的医疗服务，这让我深感欣慰。