那天，我接到了一个来自远方的电话，电话那头是来自长春的***先生，他告诉我他的心脏出现了问题，而且做过先天性手术，现在出现了心脏反流的情况。他的声音充满了焦虑和不安，我尽力安抚他，让他告诉我更多的信息。

在仔细倾听了他的病情描述后，我告诉他这种情况需要及时处理，并且需要进行手术。他询问手术的具体类型，我解释了二尖瓣可以直接换生物瓣，而三尖瓣则尝试做修复手术。

当我听到他询问费用问题时，我告诉他准备10-15万应该没问题，并且医保能报一部分。他似乎松了一口气，但紧接着他又问报销是在手术之前还是之后，我耐心地解释了报销是在手术之前。

在讨论治疗的效果时，他提出了一个问题：如果不治疗的话，他的寿命会是多久？我告诉他，如果不治疗，他的寿命可能会受到严重影响。而治疗的话，虽然手术风险存在，但换瓣后，他不需要再进行类似的治疗。

我还特别提醒他，换完瓣膜后需要长期用药，并且需要定期复查。他对此表示理解，并表示会积极配合治疗。

在整个对话过程中，我感受到了***先生的信任和期待。虽然我们只是通过电话进行交流，但他的问题、担忧和期待都让我感到责任重大。最后，我告诉他医生的回复仅为建议，如需诊疗，请前往医院就诊。