那天，我正坐在电脑前处理一些工作，突然，一个陌生的对话框出现在了我的屏幕上。‘您好，麻烦帮我看一下。’一条信息打破了宁静。我犹豫了一下，但出于职业的敏感，我决定回应。

对方上传了一张图片，那是我的口腔溃疡。‘这是溃疡。’我回复道，心中有些许不安，因为我知道，有时候一个小小的溃疡，可能会引起患者的大恐慌。

‘小问题。’我接着回复，尽量用轻松的语气。‘跟口腔癌没有关联，别想太多。’我试图安慰对方，希望我的话能够缓解他的焦虑。

‘好的，自己等它愈合就行了是不？’对方的问题让我感到一丝温暖，他的信任让我更加坚定了自己的责任。

‘对的，一般一周左右好。’我给出了一个大致的时间，希望这能给他一些安慰。

然而，几天后，他又联系了我。‘最近搜了一下，搜着搜着就变成溃疡癌变了。。。’他的语气中带着担忧。我耐心地告诉他，这种担忧是多余的，但我也注意到了他语气中的不安。

‘好的，谢谢医生，那我不管他了。’他最终决定不再深究，我松了一口气，同时也意识到，作为医生，我们的责任不仅仅是治疗疾病，更是给予患者心理上的支持。

那天的对话让我深刻体会到了线上问诊的便利性和挑战。虽然我们不能面对面地交流，但通过文字，我们依然能够传递关爱和专业知识。我相信，随着互联网的发展，线上医疗将会成为越来越多人获取医疗服务的重要途径。