那天，阳光明媚，我带着老人来到了天津河西区的互联网医院。老人年事已高，不慎摔了一跤，肩膀和膝盖都受了伤。我们通过线上问诊，与一位来自创伤科的医生进行了沟通。

医生首先询问了老人的症状，我详细描述了老人的疼痛情况和摔伤经过。医生耐心地听着，不时地点头，然后告诉我，老人的片子不是CT，而是普通的X线片。虽然片子显示没有明显骨折脱位，但X线片无法显示软组织、韧带、肌腱等损伤。

医生建议老人进行核磁共振检查，以全面检查关节损伤。我询问了药物治疗的建议，医生根据老人的情况，推荐了塞来昔布胶囊和氟比洛芬凝胶贴膏。医生还提醒我，膏药不要贴在破损部位，冰袋冰敷，不要热敷。

在咨询过程中，医生始终保持着耐心和细致。他不仅给出了专业的建议，还关心地询问老人的感受，让我感受到了医生的责任感和关爱。我感到非常欣慰，也更加信任这位医生。

几天后，我再次与医生进行了线上沟通。老人的疼痛有所缓解，肿胀也有所减轻。医生告诉我，头几天疼痛和肿胀会达到高峰，这是正常的恢复过程。医生还提醒我，云南白药喷雾剂和膏药都可以使用，但外用药选择一种就行。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到了互联网医院的便捷和高效。医生的专业素养和关爱让我倍感温暖。我相信，在医生的帮助下，老人的伤势会很快得到恢复。