那天，阳光明媚，我正坐在电脑前，看着电脑屏幕上跳动的对话框，突然一个陌生的号码打来，是***医生，一位皮肤科专家。他说他看到了我的在线问诊信息，愿意为我提供帮助。

我向他描述了我的症状，头皮经常瘙痒，起火疖子，后脑勺有一小块区域不长头发。他耐心地听我讲述，不时地点头，并询问了一些细节问题。

***医生告诉我，火疖子是细菌感染引起的，建议我家里备一些百多邦软膏或夫西地酸软膏，每天涂2~3次，连续使用7~10天。他还告诉我，如果头皮发红，要及时涂抹药物，避免感染。

我惊讶地发现，***医生还了解我的过敏史，他说如果经常抓头皮，指甲不干净，容易导致继发感染。他还建议我使用5%的米诺地尔治疗不长头发的区域，刺激毛囊生长。

在对话的最后，***医生提醒我要注意个人卫生，避免抓头皮，及时涂抹药物。他还告诉我，如果用药期间出现不适，要及时就诊。

通过这次线上问诊，我对自己的病情有了更深入的了解，也对如何治疗有了明确的方向。我深深感谢***医生的专业和耐心，他让我感受到了医者的温暖和关怀。