那天，我坐在电脑前，心情忐忑地打开了京东互联网医院。作为一名河南郑州的普通市民，牙齿上的那个硬块已经困扰了我好几个月。我预约了一位口腔综合科的医生，希望通过线上咨询得到一些帮助。

医生很耐心，详细询问了我的症状和病史。他让我上传了一张局部照片，仔细观察后，他询问了我一些问题。我如实回答，医生根据我的描述，初步判断可能是颌骨囊肿，建议我到综合医院的口腔颌面外科就诊，明确诊断后再进行治疗。

我听从了医生的建议，预约了医院的面诊。在面诊过程中，医生告诉我，颌骨囊肿的确切诊断需要通过手术进行，而且不排除肿瘤的可能性。医生安慰我，不必过于担心，先做一个CT检查，以便更准确地了解病情。

这次线上咨询让我感到非常方便和贴心。医生的专业知识和耐心解答，让我对病情有了更清晰的认识。虽然目前还需要进一步的检查和治疗，但我对未来的治疗充满信心。

我还记得，之前我眼睛里也长过一个类似的肿物，也是在京东互联网医院得到了及时的帮助。那里的医生不仅专业，而且非常关心患者，让我感受到了医者的温暖。