那天，阳光明媚，我像往常一样在电脑前忙碌着。突然，手机响了，是来自一位患者的咨询。她告诉我，她有一个困扰已经持续了三周，那就是她身上的一个疙瘩。虽然之前也有过类似的情况，但这次她觉得情况有些严重，所以想通过网络咨询寻求医生的帮助。

我安慰她，不要担心，我会尽我所能为她提供帮助。随后，她发来了照片，我仔细观察了照片，发现这个疙瘩位于她的皮下，形状有些类似囊肿或毛囊皮脂腺。我建议她不要刺激，等待进一步的观察。

在接下来的几天里，她陆续发来了一些新的照片，描述了疙瘩的变化。她告诉我，第二周的时候，她因为担心疙瘩，自行尝试挤破它。然而，情况并没有好转，反而更加严重了。我再次提醒她不要自行处理，应该及时就医。

在交流中，我感受到了她的焦虑和不安。我耐心地解释，虽然这个疙瘩看起来有些可疑，但并不一定是尖锐湿疣，我们还需要进一步的检查和诊断。我告诉她，医生的回复仅为建议，如果她对此感到满意，可以在问诊记录中发起复诊；如果需要诊疗，请务必前往医院就诊。

虽然我们只是通过网络交流，但我能感受到她的信任和依赖。这让我更加坚定了作为一名医生的责任感和使命感。在医疗行业中，我们不仅要具备丰富的知识，更要用心去倾听患者的声音，给予他们支持和建议。