您好，最近一段时间我发现我的肛门部位总是瘙痒难耐，疼痛感也很明显，甚至出现了裂口。心想这可能是痔疮，但具体情况也不太清楚，于是决定通过互联网医院寻求帮助。

在京东互联网医院，我预约了一位经验丰富的普通外科医生。医生在详细询问了我的症状后，告诉我可能存在痔疮合并肛裂的情况，建议进行手术治疗。

当我听到“手术”二字时，心里不禁有些紧张。询问手术费用，医生告诉我，如果没有严重的并发症，微创手术的费用大概在一万元左右，社保可以报销一部分。

医生还提到，可以先尝试保守治疗，比如使用痔疮膏。在医生的建议下，我选择了马应龙痔疮膏，并且遵医嘱进行使用。

在使用痔疮膏一段时间后，我的症状有所缓解，但为了保险起见，我还是决定去医院的肛肠科进行全面检查。医生告诉我，如果痔疮严重，可能需要手术。

整个过程中，医生的专业素养和耐心让我印象深刻。他不仅给我提供了专业的医疗建议，还耐心解答了我的各种疑问，让我感到非常安心。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到了互联网医疗的便捷性。在今后的日子里，我会继续关注自己的身体状况，如有需要，还会选择线上问诊这种方便快捷的服务。