那天，我带着满心的忧虑和不安，拨通了互联网医院的电话。电话那头传来的声音温柔而专业，让我心中的石头稍微放下了一些。那是***医生，一位在疼痛科有着丰富经验的医生。

那天，我的奶奶已经87岁了，她的身体像是一台老旧的机器，各种零件都在发出警报。7月31日，她被确诊为带状疱疹，在社区医院针灸开药治疗了一段时间。然而，8月9日，她突然出现头晕症状，被送往心血管科治疗。原本精神和吃喝拉撒都正常，但本周四开始，她突然高烧39℃，伴随呕吐、失禁、肚胀，以及需要开塞露利尿针辅助排便，膝盖以下还出现疼痛，精神也变得迷糊，有时连我都认不出来了。

我带着奶奶的病例信息和检查结果，向***医生详细描述了奶奶的症状。他耐心地听着，不时地点头，然后告诉我，奶奶的病情比较复杂，高龄、冠心病、肠道肿瘤、带疱病毒感染，还有细菌感染，都需要综合考虑。

我询问奶奶的带状疱疹发病多久了，***医生告诉我，虽然带状疱疹已经有所缓解，但奶奶的其他病情仍然需要关注。他建议奶奶目前在心血管科的治疗效果不佳，可能需要转科。我询问奶奶目前的情况，***医生告诉我，奶奶现在在中山一院东院，但感觉治疗效果并不理想。

我担忧地问，是不是应该转到神经科或者疼痛科？***医生告诉我，奶奶的膝盖以下疼痛，目前提供的信息还不能明确，但腰椎有问题，应该不是导致下肢疼的主要原因。如果有膝关节关节炎、缺钙、局部神经痛等问题，都可能导致疼痛。他建议我们找医院的疼痛科会诊，一般会有较全面的处理方案。

听到这里，我心中的石头终于落下了。虽然奶奶的病情复杂，但有了***医生的耐心和专业的指导，我相信奶奶会慢慢好起来的。

感谢***医生的专业和耐心，让我对奶奶的治疗有了信心。