那是一个普通的周末早晨，我带着我13个月大的宝宝，因为宝宝连续两个月的大便干燥问题，我们来到了线上问诊平台寻求帮助。

一开始，我详细描述了宝宝的病情：大便干燥，最近出现拉羊屎蛋的症状，口鼻干热，手脚热，火气大。宝宝的饮食情况也让我担忧，虽然辅食吃得好，但奶粉不爱喝，饭量小。

医生在了解了宝宝的情况后，首先推荐了乳果糖，并详细说明了每天早晨5ml，一天一次的服用方法。当我提到之前给宝宝吃过消积的药和益生菌，效果不明显时，医生提出了中医调理的建议，认为西医可能对宝宝体质上火的治疗效果有限。

医生还特别提醒，大多数败火的药都是寒凉的，容易伤身体，因此需要谨慎用药。乳果糖则没有副作用，主要是用来软化大便，缓解症状。

在医生的耐心解释下，我明白了乳果糖的作用，并对医生的专业素养感到敬佩。最后，医生再次强调了医生的回复仅为建议，如需诊疗，请前往医院就诊。

通过这次线上问诊，我对医生的专业性有了更深的认识，也让我对宝宝的病情有了更清晰的理解。我相信，在医生的指导下，宝宝的健康问题一定会得到改善。