那天，阳光透过窗棂洒在我的书桌上，我正准备着下午的线上问诊。作为一名忙碌的全科医生，我深知线上问诊的便捷性，它让我能够随时随地服务于来自五湖四海的患者。
下午的会诊很快开始了，一位江西景德镇市的患者***，主诉为Ⅱ型糖尿病，我通过屏幕看到了她的病情描述，了解到她已经使用过德谷门冬双胰岛素注射液并对此没有过敏史或不良反应。我回复说：“好的，我看下。”
很快，我给出了处方：“处方已送达药师审核。”接着，我又详细说明了：“处方详情，最多开具5盒。”
患者回复：“那就开五盒，等你好久哟！”我微笑着回复：“已开具了。”对于患者的不满，我解释道：“不好意思，上午有点忙。”
然而，当我了解到患者对运费的问题时，我的内心不禁为之一震。患者说：“没有关系，运费太贵了，药才100元，运费要200。”我意识到这可能是患者放弃治疗的一个原因，于是建议：“运费问题咨询一下客服哦，我这边对运费不太清楚。”
患者对我的建议表示了感激：“谢谢。”我回应道：“不客气。”
那一刻，我深刻地感受到了作为一名医生的职责和使命。虽然线上问诊不能像线下那样面对面地交流，但我们可以通过文字、图片、视频等方式，为患者提供及时、专业的医疗服务。
