那天，我独自坐在电脑前，心中有些忐忑，因为我要向京东医生——这位我在线上的医疗顾问，讲述我的病情。

“您好，”我小心翼翼地打了个招呼，“我是***，最近感觉耳朵听力下降，脑袋也总是不清醒。”

京东医生很快回复了：“你好，我是京东医生，很高兴为您提供医疗咨询服务。请把您的报告单发给我，我会仔细查看。”

我按照指示上传了报告单，很快收到了医生的回复：“问题不大，是腔梗。起因是耳朵觉得听不太清，脑袋总觉得不清楚。”

听到这个结果，我心中多少有些安慰，但紧接着的疑问又让我焦虑起来：“按腔梗，对症治疗。但这个症状如何去缓解或解除呢？”

京东医生耐心地回答：“您之前去医院看后，未开药，但这个症状如何去缓解或解除，您可以诊所输输液。腔梗和脑梗是一种治疗方法，但具体用药和治疗方式还需根据您的具体情况来定。”

我继续询问：“那我想问一下，该如何吃药治疗以及今后如何保养？”

京东医生给出了详细的建议，并提醒我：“医生的回复仅为建议；如您对该医生的服务满意，可在问诊记录中发起复诊；如需诊疗，请前往医院就诊。”

通过与京东医生的交流，我不仅获得了对病情的清晰认识，也感受到了医生的专业和耐心。虽然这只是一个线上问诊的经历，但京东医生的专业素养和人文关怀让我感到温暖。