那天，我带着三岁半的孩子，走进了线上问诊的房间。孩子眼睛红肿已经十五天了，心里既担心又无奈。屏幕那头，一位来自视光中心的医生，用温和的语气询问：“疼痛吗？目前在用什么药？”

孩子说：“不疼。”我补充道：“目前在用妥布霉素滴眼液和妥布霉素药膏，还有头孢。”医生听到后，微笑着解释：“属于睑板腺囊肿，不需要口服头孢。”

我松了一口气，接着医生告诉我：“滴眼液和眼药膏可以继续用，配合眼部热敷，再过两周没有消退趋势的话可以考虑手术切除。”听到这里，我有些紧张：“那就是现在暂时不用做手术吗？”医生耐心地回答：“因为从刚开始一点点肿到现在已经十五天了，目前还在红肿期，可以再等炎症控制住一点再手术。”

听到这个回复，我心中的石头终于落地。孩子乖巧地点了点头，说：“好的谢谢您。”医生也温和地回应：“不客气。”

这次线上问诊的经历让我深刻感受到了医生的专业和耐心。医生的回复仅为建议，但我对医生的服务非常满意。虽然孩子还在等待手术，但我相信，在医生的专业指导下，孩子会早日康复。