那天，我坐在电脑前，手指轻轻敲击键盘，打开了京东互联网医院的页面。屏幕上，一位精神科医生的头像显得那么亲切，我知道，这就是我要找的人。

“您好，在吗？”我小心翼翼地发过去一条信息。

很快，医生的回复就来了：“您好，我是精神心理科主治医生，非常荣幸为您提供医疗咨询，您有什么需要了解的医学问题呢？请讲。”

我深吸一口气，鼓起勇气说：“您好，我是长期患有睡眠障碍的患者，最近发现对安眠药产生了依赖，去医院候诊拿药实在麻烦，想试试网上买药。需要医生您的处方。”

医生回复说：“已提醒患者完善复诊信息。”随后，他详细询问了我之前在医院就诊的资料，并告诉我：“因为精神药品是特殊药品，如果什么资料都没有的话，您需要去医院，让医生写个病历，或者保留好在医院买药的处方单，或者开个诊断证明。现在国家规定，所有互联网医院买精神药品是必须要上传线下医院就诊资料审核的，有资料审核，医生才能开得出来处方，网上才会发货的。”

我感到有些失望，但医生的话语中透露出的专业和耐心让我重新燃起了希望。他接着说：“您是医生，不能诊断开药吗？”我回答说：“因为我没有病历和处方单，所以无法在网上购买药品。”

医生再次耐心地解释道：“很抱歉给您带来不便，这是国家规定，为了确保您的用药安全，我们必须遵守。请您理解。”

我心中涌起一股暖流，对医生说：“哦，嗯，好的，非常感谢您的理解，您下次把就诊资料拍个照保存在手机里，以后是可以一直用的，在网上买药就非常方便了哈。”

医生回复说：“医生的回复仅为建议；如您对该医生的服务满意，可在问诊记录中发起复诊；如需诊疗，请前往医院就诊。”

那一刻，我深深地感受到了医生的责任和担当，他们不仅是我们的医疗守护者，更是我们心灵的依靠。