那是一个寒冷的冬日午后，我的膝盖不慎擦伤，疼痛让我无法正常行走。在朋友的推荐下，我决定尝试线上问诊，寻找一位骨科专家的帮助。

在与医生的沟通中，我详细描述了我的病情，他耐心地听我说完，然后给出了专业的建议。他告诉我，我的擦伤已经第四天了，目前的处理方式基本正确，但需要注意消毒的方式和防护措施。

医生告诉我，不需要使用生理盐水消毒，而是应该用碘伏消毒范围更广，并且涂抹红霉素软膏。他还强调，预防感染是最重要的，所以要保持伤口干燥，不要沾水。

对于我担心的伤疤问题，医生解释说，黄色的痂是皮肤擦坏后形成的，不是发炎。他告诉我，这种伤口大约需要4-6周才能结痂，期间要注意不要让伤口摩擦到。

医生还建议我，如果天气太冷无法晾晒伤口，可以使用烤灯加热，每天三次，每次半小时，这样可以帮助伤口更快干燥。他还提醒我，穿上宽松的裤子，不要让伤口受到摩擦。

在整个问诊过程中，我感受到了医生的专业和耐心。他不仅给出了专业的治疗建议，还关心我的生活，提醒我注意保暖。我非常感谢他的帮助，也感谢互联网医院让我在家就能得到及时的医疗帮助。