那天，我正在家中悠闲地翻阅着手机，突然收到一条来自京东互联网医院的图文问诊信息。看到信息的那一刻，我心中不禁涌起一丝紧张，因为我的孩子已经有五年的特应性皮炎了，而且最近情况似乎并没有明显改善。

我立即点击进入，看到了之前与医助的沟通记录，原来孩子鼻子不舒服，已经有了鼻炎的症状。我心中一紧，担心孩子的病情加重。这时，医生主动联系我，询问孩子皮肤过敏的具体情况。

医生非常耐心，详细询问了孩子的病情和治疗方案。得知孩子已经尝试了多种方法，效果不佳后，医生给出了专业建议。他推荐了一些非处方药，并详细说明了用法和注意事项。他还提醒我要注意保护孩子的皮肤，避免过度暴晒，减少剧烈运动，不要长时间泡水，洗澡水温不要超过38度。

在医生的指导下，我按照他推荐的药物给孩子进行了治疗。经过两周的坚持，我发现孩子的病情确实有所好转。看着孩子脸上逐渐恢复的红润，我心中充满了感激。这次线上问诊的经历让我深刻体会到了互联网医院带来的便利，也让我对医生的专业素养有了更深的认识。

医生的回复仅为建议；如您对该医生的服务满意，可在问诊记录中发起复诊；如需诊疗，请前往医院就诊。