那是一个普通的周末，阳光透过窗户洒在温馨的客厅里，我正在沙发上翻阅着书籍。突然，父亲从沙发上站起来，表情痛苦地揉着后颈说：“孩子，我这后颈和头部疼痛得厉害，像是被什么东西勒住了。”

我立刻意识到问题的严重性，立即拿起手机，拨通了京东互联网医院的服务热线。经过简单的沟通，我预约了一位经验丰富的神经内科医生进行线上问诊。

医生在了解了父亲的症状后，建议我们先进行一个核磁共振检查，以便更清晰地了解病情。检查结果显示，父亲可能存在颈椎问题，并且需要进一步排除神经内科方面的问题。

在医生的指导下，我们预约了医院的门诊，并且带上了核磁共振片子。在门诊，医生详细地询问了父亲的病史，并对片子进行了仔细分析。最终，医生告诉我们，父亲可能患有颈椎退变，并且需要进一步检查以确定是否伴有脱髓鞘病变。

在医生的建议下，我们尝试了外用氟比洛芬凝胶贴来缓解症状。虽然效果不是立即显现，但父亲的疼痛感有所减轻。在此期间，医生还提醒我们要密切关注父亲的病情变化，并保持良好的生活习惯。

这次线上问诊的经历让我深刻感受到了医生的专业和耐心。他们不仅提供了专业的医疗建议，还给予了我父亲及家人极大的关心和支持。我相信，在医生的精心治疗下，父亲会很快康复。