那天，阳光明媚，我像往常一样坐在电脑前，处理着日常工作。突然，一个来自河南郑州市的患者发来了一条信息，希望我能帮他们看一下检查报告。

我立刻回复，表示愿意提供帮助。患者上传了检查结果，我仔细阅读后，发现精子正常率和畸形率都不理想，不适合备孕。我耐心地解释了情况，并建议患者去医院做进一步的系统检查。

患者表达了担忧，询问是否是生活习惯问题导致的。我告诉他，导致此类情况的原因有很多，需要检查前列腺、精索静脉以及睾丸，才能确定治疗方案。患者询问费用和检查是否麻烦，我安慰他，这些检查费用不高，检查起来也很简单。

在得知病情严重后，患者担心是否不能要孩子。我告诉他，需要根据病情的严重程度来看，如果急于备孕，就需要考虑试管婴儿。患者表示之前生殖科的医生建议做人工授精，现在这种情况，我告诉他，具体病因还没有查清楚，所以很难判断。

整个沟通过程中，我始终保持耐心和细致，尽量用通俗易懂的语言解释病情和治疗方案。患者对我的服务表示满意，并感谢我的帮助。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到，互联网医院和线上问诊为患者提供了极大的便利，同时也让我这个医生能够更方便地为患者提供服务。