那天，我接到了一位来自河南鹤壁市的患者的咨询。他告诉我，自己龟头冠勾出红肿，龟头起红斑，但并不痛不痒。这位患者通过互联网医院找到了我，希望我能为他提供帮助。

一开始，我询问了他的症状持续的时间，得知他已经出现这些症状有一年了，反反复复。我告诉他，这些症状可能与他的手淫习惯有关。于是，我建议他拍下照片，以便我更直观地了解情况。

在收到照片后，我根据经验判断，这可能是包皮龟头炎导致的。我建议他使用高锰酸钾溶液清洗后涂抹红霉素软膏，并口服头孢克肟或者阿莫西林。我告诉他，如果几天后症状没有明显改善，建议他去医院做进一步的检查。

在与患者的交流中，我感受到了他的焦虑和不安。我耐心地解释了病因，并告诉他，如果不注意个人生理卫生，长时间处于潮湿、阴暗的环境中，可能导致细菌或真菌在该部位滋生，从而引起龟头炎。我告诉他，只要积极配合治疗，症状是可以得到控制的。

在治疗过程中，患者告诉我，他之前曾尝试过抹红霉素，症状确实有所改善，但过几天如果摩擦又会复发。我告诉他，这是炎症导致的，需要持续治疗。我再次提醒他，最近要饮食清淡，不要吃辛辣刺激性食物。

在结束咨询时，我告诉他，如果症状持续不缓解，建议他去医院挂泌尿外科或者男科，甚至皮肤科进行检查。我告诉他，我作为医生，会一直关注他的病情，并为他提供必要的帮助。

通过这次线上问诊，我深刻体会到了互联网医疗的便捷性和高效性。在忙碌的生活中，患者可以通过互联网医院轻松地找到医生，获得专业的医疗建议。我相信，随着互联网医疗的发展，越来越多的患者将从中受益。