那天，我接到了一个陌生电话，电话那头是一个温柔的声音：“您好，我是XXX医院的医生，您之前在京东互联网医院线上咨询的腮腺混合瘤问题，我们想进一步了解一下您的病情。”

我这才想起，原来在两周前，我在京东互联网医院通过线上咨询，向医生描述了我的病情：腮腺混合瘤，不按压也会痛，之前不疼，突然有一天熬夜它就开始疼了。

医生询问了我详细的病情，包括疼痛的频率、用药情况等，然后告诉我：“不用慌，绝大多数疼痛是炎症引起的，可以口服消炎药看看。”

我按照医生的建议，开始服用头孢等消炎药。果然，药效显著，疼痛减轻了许多。但当我停药两天后，疼痛又卷土重来。

我又一次联系了医生，医生告诉我：“这个是不是确定是瘤子了？您应该挂什么科室？挂专家号会比普通的好么？”

医生建议我挂口腔颌面外科，并告诉我彩超结果看是不是基本确定了。我有些担忧，医生又安慰我说：“一般绝大多数彩超可以确诊，特别是表浅的肿物。要尽快手术吗？不放心的话可以超声引导下穿刺做病理活检。”

听到这里，我心中的石头终于落地。我决定听从医生的建议，尽快进行手术。

在整个过程中，医生的专业、耐心和关怀让我倍感温暖。虽然只是线上咨询，但医生的专业素养和对患者的关爱，让我感受到了京东互联网医院的专业与人性化。