那天晚上，我躺在床上一筹莫展，心里充满了焦虑。我拨通了那家知名互联网医院的咨询热线，电话那头传来了温柔的声音，告诉我有专业的医生可以为我提供帮助。我简要地说明了家人的情况——失眠严重，已经持续一年，以前做过手术。

很快，一位来自精神科的专业医生接听了我的电话。她耐心地询问了我家人的身体状况，包括是否有高血压、糖尿病、心脏病以及药物过敏等。我如实回答了她的问题。

医生根据我的描述，给出了几种可能的药物选择，包括佐匹克隆、唑吡坦、右佐匹克隆等，以及劳拉西泮、阿普唑仑、奥沙西泮、艾司唑仑等。她还提到了米氮平、曲唑酮、富马酸喹硫平、奥氮平等药物，以及中药如甜梦胶囊、舒眠胶囊等。

我感受到了医生的专业和细心，她不仅给出了治疗方案，还提醒我说她的回复只是建议，如果需要诊疗，请前往医院就诊。这让我对她的专业素养更加敬佩。

虽然我最终没有选择线上问诊，但我对那位医生的印象非常深刻。她的专业、耐心和细心，让我感受到了医者的仁心仁术。我相信，在未来的日子里，无论遇到什么困难，我都会想起这位医生，想起她给我带来的温暖和希望。