那是一个阳光明媚的早晨，我像往常一样忙碌地处理着日常的工作。突然，一阵电话铃声打破了办公室的宁静，我接起电话，那头传来一个温柔的声音：“你好，我是XXX，最近月经前总是白带增多，外阴瘙痒，已经在上海的妇科医院做了检查，但情况并没有得到改善。”

我立刻意识到这可能是我的一个患者，于是告诉她：“别担心，我会尽力帮助你的。”随后，我详细询问了她的病情，包括用药情况、病情发展等。

原来，她月初在复旦大学附属妇产科医院就诊，医生开了克林霉素磷酸脂药膏和定君生两种药物。用了四天后，症状非但没有缓解，反而更加严重了。听到这里，我安慰她：“别急，我会帮你分析病情，给出建议。”

根据她的病情描述，我判断她可能患有阴道炎，建议她停用现有的药物，并给出以下治疗方案：

• 使用百多邦软膏和克霉唑乳膏外用，每日两次。
• 使用阴道用乳杆菌活菌胶囊，每月10-15天，连续三个月。
• 注意个人卫生，避免使用护垫，尽量使用卫生巾，短裤阳光下暴晒，每天流水冲洗外阴等。

她还告诉我，平时月经前十天白带就会增多，外阴瘙痒。我告诉她，这可能是月经周期引起的生理现象，建议她注意观察病情变化，如有需要，可以随时向我咨询。

在治疗过程中，她非常配合，按照我的建议进行用药和日常护理。不久后，她的病情得到了明显改善，外阴瘙痒症状消失了，白带也恢复正常。

这次经历让我深刻体会到，作为一名医生，不仅要具备丰富的医学知识，更要关注患者的心理需求，给予他们关爱和支持。而互联网医院和线上问诊，为我们提供了更加便捷、高效的服务方式，让患者足不出户就能享受到专业的医疗服务。