连云港市神经内科：线上问诊，温暖如春的医患交流

那天，我疲惫不堪地坐在电脑前，敲击着键盘，向京东廖医生描述了我的困扰。‘您好，我是京东廖医生，很高兴现在由我为您提供医疗咨询服务，请您说清楚咨询内容的来龙去脉，谢谢！’廖医生的声音总是那么温和，让我感到一丝安慰。

‘多久了？’廖医生的问题让我回想起了这漫长的日子，‘起码20天有了。’我回答道。

‘看医生了吗？’廖医生继续问，‘没看医生？有没有用药？’我沉默了片刻，‘自己买过药，去中医院看了抓的中药。’

‘感觉都不行。’我叹了口气，‘白天睡不着，晚上4到5点准时醒。’

‘醒了就睡不着。’廖医生的声音里带着一丝关切，‘是的。面诊开药治疗。’

‘先推荐下怎么办？’我迫不及待地想要改善现状，‘中成药？还是西药？’

‘每天只睡4到5个小时，人没疲惫，没劲。。’我继续描述着我的状况。

‘看临床心理科或精神心里科。面诊。中药辅助。’廖医生给出了建议，但我觉得中药似乎并没有起到太大的作用。

‘这个药没什么用。’我失望地说，‘意义不大。’

‘甲钴胺？干嘛？’廖医生疑惑地问，‘好奇怪了。’

‘不知道，小诊所开的。。’我解释道。

‘有点乱。’廖医生说，‘乌灵胶囊。舒眠胶囊。二选一。吃二周看看。’

‘我吃了四副中药，感觉没用用。’我无奈地说，‘啊，要吃这么久。’

‘中药调理。至少按周来。’廖医生耐心地解释，‘那还是要西药吗？’

‘晚上容易醒，醒了就很难睡了。’我继续描述着我的困扰。

‘听不得一点动静。’我补充道，‘当然呀。继续中药哦。’

‘是不是中药抓错了？’我怀疑地问，‘我看有的推荐三味药就行了。’

‘我上次抓的9种。’我告诉廖医生。

‘三味意义不大。一般十味八味。’廖医生回答道，‘中药效果不好，就改其他吧。’

‘我每天睡不好，痛苦啊。’我抱怨道。

‘去看看医生。面诊。可中西医结合处理。’廖医生给出了建议，‘那中药抓哪些？’我问道。

‘西药又吃什么？’我又问。

‘必须的面诊哦。这样问二句。仅仅是推荐用药。’廖医生回答道。

‘看回复。’我点了点头。

‘乌灵胶囊。舒眠胶囊。二选一。吃二周看看。’廖医生给出了建议。

‘人每天没劲，很疲惫是怎么？’我好奇地问，‘没睡好的问题。’廖医生回答道。

‘医生的回复仅为建议；如您对该医生的服务满意，可在问诊记录中发起复诊；如需诊疗，请前往医院就诊。’我在对话框底部看到了这段话，心中有些许的遗憾。