那是一个普通的下午，我接到了远在黑龙江七台河市的王奶奶的电话。王奶奶的声音中带着一丝颤抖，她告诉我，她的外婆最近脚趾出现了问题，疼痛难忍，而且五个脚趾已经全部坏死。王奶奶说，当地医院已经无能为力，她希望我能给出一些专业的建议。

我立刻安慰王奶奶，告诉她我会尽力帮助她。由于无法直接看到王奶奶外婆的病情，我建议她上传一些照片，以便我更好地了解情况。经过仔细观察，我初步判断王奶奶外婆可能患有脉管炎，这是一种血管疾病，需要专业医生进行诊断和治疗。

我告诉王奶奶，她需要尽快带外婆到当地的省医院，挂一个血管外科医生的号。我解释说，脉管炎如果不及时治疗，病情可能会进一步恶化，甚至导致截肢。王奶奶听后，焦急地问我有没有什么办法可以缓解外婆的痛苦。我建议她可以尝试使用一些止痛贴，如氟比洛芬酯巴布妥膏，贴在正常皮肤的位置。

在与王奶奶的沟通中，我感受到了她的无助和焦虑。尽管我只是一个线上问诊的医生，但我尽力提供帮助，让她感到一丝安慰。我告诉她，我的回复仅为建议，真正的治疗方案还需要由专业医生来确定。

在结束通话后，我仍然心有余悸。王奶奶外婆的病情让我深感担忧，但我相信，只要我们共同努力，一定能够帮助她度过这个难关。